お客様のお声
| 保険のご契約者様 |
| 不動産のご契約者様 |
保険のご契約者様のお声
●火災保険のお客様（法人）A
ご保有している賃貸マンションの部屋で漏水事故が発生したお客様。
事故の状況写真と修繕見積もりを管理会社様と連携してお客様が迅速に準備できるように代理店側でサポートをしました。
その結果、保険会社に事故報告をしてから保険金支払いが確定するまで数日で行えたため、感謝のお言葉をいただきました。
●自動車保険のお客様（個人）A
運転中の自動車で立て続けに貰い事故に合われてしまったお客様。
相手方保険会社が提示してきた示談条件でご納得できない部分もあったため、弁護士用特約をお使いになり、それぞれの事故でご納得がいく事故解決ができるように、ご担当の弁護士とも連携して、サポートさせていただきました。
その結果、複数件の事故で解決に時間がかかっても、粘り強くサポートいただいた旨、感謝のお言葉をいただきました。
●自動車保険のお客様（個人）B
運転中の自動車でバイクと接触事故を起こしてしまったお客様。
お相手のバイクの方が保険会社間の示談交渉ではご納得できずに、弁護士を通しての事故解決を要求されてきたため、保険会社と連携してお相手の弁護士との交渉内容をお客様に逐一情報共有させていただき、ご不安を減らせるようにサポートさせていただきました。
その結果、保険会社と弊社が一生懸命に対応してくれたことで心強かった旨、お褒めの言葉をいただきました。
●自動車保険のお客様（個人）C
ドライブレコーダー付帯の特約を自動車保険に付帯されているお客様。
ドライブレコーダーの通信不具合で、本体交換が必要になってしまったが、交換の間、録画ができないことが心配な点や新しいドライブレコーダーの取り付けを自分で有償手配することに違和感がある旨、ご意見を頂戴しました。
今後の機器不具合時の対応方法など、保険会社と協議の上、お客様にご不安もしくはご不満な部分が生じないように、説明をしっかりと行い、より善処できる方法を検討して参ります。
不動産のご契約者様のお声
●駐車場の管理を委託いただいているお客様（個人）
以前の管理会社と違い、賃料や管理費などの精算書もきちんとした書類を用意してくれるし、細かい部分も気付いて連絡をくれるので、助かっていますというお言葉をいただきました。